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出租车监控调度方案
出租车监控调度方案
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出租行业背景

由于历史的原因,长久以来,出租车市场的情况相当复杂,行业管理的难度很大!出租行业面临诸多挑战:

安防&监管:司机乘客人身安全、非法运营、非法聚集

人车撮合:打不到车、司机绕路、拒绝载客

运营管理:不规范计价打表、野蛮服务、拒载投诉

增值服务:建设系统成本过高、广告资源如何变现


显而易见!光凭增加人力投入已经不足以解决问题,传统管理手段已经难以应对;没有充足的信息与数据支撑,无法有效应对突发事件;没有科学的分析,无法做出准确的决策。


出租车监控系统概述

出租解决方案是针对城市交通运输行业管理特点,提出的一套整体的解决方案,融安全监控和行业服务为一体,在满足出租管理部门提供视频监控、司机考勤、营运采集、服务质量考评等监管要求的同时,面向市民提供电召调度、刷卡支付等现代化服务。


出租电召监控系统构成

整体解决方案是由多种形态的终端、丰富的外设和完备的服务平台构成,其中终端可以满足嵌入式安装要求和后装要求,主推高清视频和安卓方案;同时出租解决方案推广以来对接了丰富的外设,包括13种计价器,8种广告屏等等,满足出租市场的应用;平台也针对电召中心、监管部门、营运企业等进行多级管理,满足不同层面的需求。


出租系统框架图.png

运营监管方法多

可对接各种传感器,有限监控车门开关情况以及座椅重车状态的改变,分析乘客上下车数据,对司机进行监管,杜绝上车不打表等非法运营现象。


多种增值服务模式

多媒体广告:支持图片,视频,音乐广告混合播放

空重车语音广告:乘客上下车自动播放语音

LED广告:支持LED广告发布

动态稽查系

该系统应用交通部道路运输密钥授权体系,采用智能顶灯辅以射频识别等技术,防伪稽查图案和车辆状态交替出现,用以识别非法营运的车辆。

服务考评系统

建立出租司机和出租企业的服务质量档案,按照相关指标对其服务质量进行考核评价,并定期发布企业和驾驶员的服务质量信息。

投诉评价

出租司机的星级考评来自于本系统,如乘客服务评价、乘客投诉、违反交规等都会影响司机的星级考评,司机上班签到后,星级将显示在车载智能顶灯上。


出租方案特色

1、提高综合服务水平。通过建立出租车指挥中心,为出租车提供报警服务,可以提高出租车司机的安全性。叫车服务的推出,车辆定位及车辆的监控,提高广大群众对行业管理服务的满意度。

2、缓解执法人力缺乏的压力。通过过建立和完善道路运输经营市场智能监控、运营车辆 GPS 跟踪系统,能够及时发现违章违法现象,有的放矢,减少执法人员扫马路式执勤,减少资源浪费,缓解道路运政执法人力的不足。

3、改善道路运输经营秩序。通过与车载终端的通讯,从技术上杜绝克隆出租车的产生。对司机卡的信息采集,加强对道路运输车辆无证运营的打击。这些举措能够有效促进道路运输行业经营秩序的根本好转。

4、提高道路运输全面管控能力。通过建设道路运输指挥系统,对全市道路运输管理动态、静态信息进行有效汇总整合,实现跨区域、跨部门的协同作战管理,进一步提高我市道路运输管理部门对全市道路运输安全管控能力和面向基层、面向社会的综合服务水平。

5、推进城市交通智能化建设。它可以将道路网上的车辆实时位置、运行轨迹准确地反映在控制中心的电子地图上,尤如给道路交通管理者增添了一双千里眼,实时监视着道路网上的车辆流向、流量、流速、密度、路网负荷程度等各种交通信息。



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